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support@viralprompter.onlineFoire aux questions
Comment changer la vitesse de défilement ?
Pendant l’enregistrement, utilisez le curseur à l’écran ou appuyez sur les commandes de vitesse.
Comment importer un texte ?
Appuyez sur le bouton « + » pour créer un nouveau script. Collez votre texte ou utilisez nos fonctions d'IA.
Comment restaurer mon achat ?
Si vous changez d’appareil, assurez-vous d’être connecté au même identifiant Apple. Appuyez sur l’icône des paramètres et sélectionnez « Restaurer l’achat » pour réactiver votre accès à vie.
Pourquoi l’accès à ma caméra est-il bloqué ?
Allez dans Réglages > Confidentialité > Appareil photo et assurez-vous que « Viral Prompter » est activé. Faites de même pour le micro.
Puis-je exporter en 4K ?
Oui ! Si votre appareil supporte la 4K (iPhone 11 ou plus récent), vous pouvez sélectionner la résolution 4K dans les paramètres avant d’enregistrer.
Dépannage courant
Accès caméra
Vérifiez Réglages > Confidentialité > Caméra
Espace de stockage
La 4K nécessite au moins 1 Go libre
Mode batterie
Désactivez le « Mode économie d’énergie » pour le 60 fps
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